営業事務の仕事内容・年収・なり方

収入データの読み方

平均年収換算

525.1万円

月の現金給与額

352.8千円

年間賞与・特別給与

1017.8千円

平均年齢

43.3歳

統計分類は「営業・販売事務従事者」です。全国・男女計・企業規模計（10人以上）・一般労働者（短時間労働者以外）の集計で、集計された人の推計は931,000人です。

仕事内容

営業担当からの指示を受けて資料や見積書を作成したり、クライアント対応や管理業務を行うなど営業活動をサポートする。

具体的な業務は、企業規模や業種・事業内容によって異なるが、営業組織の管理業務がメインとなる場合は、契約や売上、入金管理など営業全般の管理を行い、営業担当のサポートが主となる場合は、顧客からの電話やメールに対応するほか、見積書や納品書の作成、書類の受・発送が仕事になる。顧客向けの書類については、営業担当から個々の企業の要望を聴取し、ニーズに適応した資料作りをする。営業サポートの仕事には様々な要望やクレームが寄せられることがあるので、適宜処理していくことが求められる。営業担当不在時の来客に対応をする場合もある。

仕事を一日の流れでみると、先ずは営業担当からのメールをチェックする。営業担当から見積書の作成を求められている場合には、指示に従い対応する。顧客からの問い合わせに対応し、要求された商品の在庫状況を確認し、営業担当に連絡し、欠品があれば納期等の調整を行う。受注情報を入力し日報を作成する。契約書に誤記や法的齟齬がないか法務室に問い合わせを行うこともある。

◇　よく使う道具、機材、情報技術等

電話、メール、業務システム、インターネット、文書作成ソフト（Word、一太郎等）、表計算ソフト（Excel、Googleスプレッドシート等）、パソコン

就くには

入職にあたって、特に学歴や資格は必要とされない。

入職後は、社内システムに慣れるためにOJT教育を受け、実務を習得するのが一般的である。与えられた職務を単独で過不足なく処理できるようになれば営業事務として一人前と認められる。

ビジネスマナーが重要であり、客先の問い合わせには誠意を持って対応し、迅速かつ適切な判断ができる能力が求められる。先方の要望を正確に聞き取り理解するためのコミュニケーションスキルも必要とされる。

見積書や請求書、納品書、契約書などの事務処理を円滑に行うためのPCスキルや製品・商品の納期や契約履行に関するスケジュール管理・調整能力も求められる。

外資系企業やグローバルに事業展開している企業にあっては、英語など外国語の会話や契約書・文献の読解力が必要となる場合もある。

労働条件の特徴

勤務先は企業の営業部門であり、職場は全国に広がっている。就業者は、女性が多く、年齢層は幅広い。

賃金、労働時間等労働条件は勤務先の規定による。雇用形態は正社員、契約社員、パートタイマーの他、労働者派遣による就業もある。残業は一般的には少ない。休日に関しては完全週休2日制が基本である。

業務システムの導入やインターネットによる問合せ対応の増加などにより、業務内容は変化してきている。

企業例・働く場の例（公式確認済み）

次の組織は、公式ページで営業事務に関わる職種や採用の案内を確認した例です。最新の募集状況は各公式ページに載っています。

• 株式会社プロラボホールディングス（営業事務）

  エステサロン等へ卸す自社商品の受発注や在庫管理を担当。注文のシステム入力、顧客・売上管理、出荷関連業務、ECサイトの商品登録や受注データ処理も行う。

  公式ページ：営業事務 募集要項｜プロラボホールディングス公式サイト（確認日 2026-10-29）

manapick編集部による確認のポイント

営業事務は、営業担当からの指示を受けて資料や見積書を作成したり、クライアント対応や管理業務を行ったりするなど、営業活動をサポートする仕事です。営業組織の管理業務が中心となる場合は、契約や売上、入金管理など営業全般の管理を行います。営業担当のサポートが主となる場合は、顧客からの電話やメールに対応するほか、見積書や納品書の作成、書類の受・発送が仕事になります。顧客向けの書類については、営業担当から個々の企業の要望を聴取し、ニーズに適応した資料作りをします。要望やクレームが寄せられることもあるので、適宜処理していくことが求められます。仕事を一日の流れで見ると、まずは営業担当からのメールをチェックし、見積書の作成を求められている場合には指示に従い対応します。顧客からの問い合わせに対応し、要求された商品の在庫状況を確認して営業担当に連絡し、欠品があれば納期などの調整を行います。仕事で使う道具としては、電話、メール、業務システム、文書作成ソフトや表計算ソフト、パソコンが挙げられます。

入職にあたって、特に学歴や資格は必要とされません。入職後は、社内システムに慣れるためにOJT教育を受け、実務を習得するのが一般的です。ビジネスマナーが重要であり、客先の問い合わせには誠意を持って対応し、迅速かつ適切な判断ができる能力が求められます。先方の要望を正確に聞き取り理解するためのコミュニケーションスキルも必要とされます。見積書や請求書、納品書、契約書などの事務処理を円滑に行うためのPCスキルや、製品・商品の納期や契約履行に関するスケジュール管理・調整能力も求められます。

働く条件としては、勤務先は企業の営業部門であり、職場は全国に広がっています。就業者は女性が多く、年齢層は幅広くなっています。雇用形態は正社員、契約社員、パートタイマーのほか、労働者派遣による就業もあります。残業は一般的には少ないとされ、休日に関しては完全週休2日制が基本です。業務システムの導入やインターネットによる問合せ対応の増加などにより、業務内容は変化してきています。

公的統計の分類「営業・販売事務従事者」では、月間の現金給与額352.8千円に12を掛けた額と年間賞与等1,017.8千円を合計した年収換算額が525.1万円、平均年齢が43.3歳となっています。分類には営業に関わる事務と販売に関わる事務の両方が含まれているため、個別の企業の求人条件や実際の収入とは異なる場合があります。

実際の働く場のイメージをつかむ手がかりとして、公式採用情報で確認できる例に株式会社プロラボホールディングスがあります。同社の営業事務では、エステサロンなどへ卸す自社商品の受発注や在庫管理を担当し、注文のシステム入力、顧客・売上管理、出荷関連業務、ECサイトの商品登録や受注データ処理も行うと紹介されています。

仕事の特徴を整理すると、営業担当の指示に基づいて書類作成や顧客対応、管理業務を組み合わせ、営業活動全体を事務の面から支える点が挙げられます。管理業務が中心の職場と、営業担当のサポートが中心の職場では日々の業務の比重が異なり、勤務先の規模や業種によって仕事の姿が変わります。

よくある確認

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出典

• 独立行政法人労働政策研究・研修機構（JILPT）：2026-06-04公開のCSVを取込
• 厚生労働省 job tag：2026-10-29にPrintAllページを実際に開いて全文確認（occupationId=431が営業事務であることを確認）
• 厚生労働省 job tag：営業事務の職業詳細

仕事内容・就くには・労働条件・関連資格の本文は、職業情報提供サイト（job tag）解説系ダウンロードデータ ver.7.01（独立行政法人労働政策研究・研修機構）に基づきます。 収入は2025年賃金構造基本統計調査の対応分類による平均年収換算です。