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一般事務の仕事内容・年収・なり方

出典確認日：2026-10-30／公開日：2026-10-30／分野：事務／別名：一般事務員、庶務係事務員（一般事務の仕事に従事するもの）

特定の分野の事務を専門的に行うものではなく、様々な定型的な事務の仕事を行う。

年収の目安は、2025年賃金構造基本統計調査の対応分類「総合事務員」による平均年収換算で541.4万円です。

収入データの読み方

平均年収換算
541.4万円
月の現金給与額
356.5千円
年間賞与・特別給与
1135.9千円
平均年齢
44.6歳

統計分類は「総合事務員」です。全国・男女計・企業規模計（10人以上）・一般労働者（短時間労働者以外）の集計で、集計された人の推計は1,277,030人です。

計算方法と統計の対象

計算方法は「(2025年6月のきまって支給する現金給与額 × 12 ＋ 年間賞与その他特別給与額) × 1000」です。

対応する職種分類の平均年収換算です。分類に複数の職業が含まれる場合は、その合算の平均です。

2025年6月の給与×12と、原則2024年1〜12月の賞与等を組み合わせた換算値です。

税・社会保険料控除前の給与額です（手取り額とは異なります）。初任給や求人の提示額とは別の統計です。

雇われて働く人の給与統計です。対象は企業規模10人以上の一般労働者で、独立開業者の事業所得は含みません。

資格保有者全体の所得とは異なります。税理士は公認会計士と同じ分類、弁護士は法務従事者の分類に対応します。

仕事内容

特定の分野の事務を専門的に行うものではなく、様々な定型的な事務の仕事を行う。「庶務」と呼ぶ場合もある。

企業により仕事の内容は異なるが、主に規則、業務手順書、社内手続などによって定められた定型的な事務作業に従事する。事務作業は多種多様であるが、文書の作成や整理、メールでの応対、発注伝票や受注伝票の作成と管理、各種台帳の管理、生産量や売上高などのデータの入力、社内の各種届出書類の管理などを行う。このように一般事務の仕事は、書類を作る、数量や金額を集計・計算する、社内で使用する書類等の点検・管理を行うことが中心となる。

文書の作成や集計などではパソコンを使用する。またコピー機やFAXを使用するなど、事務機器やOA機器に接することが多い。郵便物の発送・仕分け、物品の受取り、電話の取次ぎ、事務用品など社内で使用する消耗品の補充等細々とした仕事を受け持ち、来客への対応やお茶だしなどをすることもある。

なお、一般事務と似た仕事として総務事務がある。企業によって部署名、仕事の範囲は異なるが、重なる部分もある。一般事務は各部署で定型的な業務にあたることが多いのに対して、総務事務は社内全体の設備・備品の管理、社内行事の企画・運営、社内ルールの策定・周知等にあたることが多い。「総務課」などの独立した部署が設けられる場合もある。

◇　よく使う道具、機材、情報技術等

文書作成ソフト（Word、一太郎等）、表計算ソフト（Excel、Googleスプレッドシート等）、パソコン、プリンター、コピー機、FAX、電話

就くには

入職にあたって、特に学歴や資格は必要とされない。

中途採用については、ハローワーク、求人サイト等を経由して入職するほか、人材派遣会社などに登録・入社し、受託先の企業や団体などに派遣される場合もある。

補助的な業務から始めて経験を積み、事務処理能力を向上させる。

事務処理の高度化、専門化により、パソコンスキル、文書作成能力、簿記、英会話など業務に関連のある技能や資格が求められる場合もある。そのため、各種講習への参加や通信教育の受講などスキルアップのための自己啓発も重要である。

関連資格としては、「ビジネス・キャリア検定」「コンピュータサービス技能評価試験」、「秘書検定」、「マイクロソフトオフィススペシャリスト（MOS）」などがあり、取得すると仕事に役立つことが多い。

定型的な仕事が多く、正確さ、注意力、几帳面さが求められる。また、繁忙期等には、仕事の速さも必要である。

労働条件の特徴

企業、団体、官公庁など事業を営むところは必ず事務の仕事が発生するため、職場は全国に広がっている。

就業者は女性が多い。契約社員、パートタイマー、派遣社員の占める割合が高い。

賃金、労働時間等労働条件は勤務先の規定による。就業時間は規則的なことが多く基本的には残業が少ない。土日祝日は休みとなることが多い。ただし、月末など、伝票や文書の締め切りが集中する時期には、残業をすることもある。オフィス内での仕事がほとんどである。

定型的な事務作業に関しては、機械化、自動化が進み、業務のアウトソーシング化も図られている。

関連資格

  • 秘書検定1級
  • 秘書検定2級
  • 秘書検定3級
  • MOS Excelエキスパート
  • MOS Excelスペシャリスト
  • MOS Wordエキスパート
  • MOS Wordスペシャリスト
  • MOS Power Point
  • MOS Access
  • MOS Outlook
  • CS試験（ワープロ部門）1級
  • CS試験（ワープロ部門）2級
  • CS試験（ワープロ部門）3級
  • CS試験（表計算部門）1級
  • CS試験（表計算部門）2級
  • CS試験（表計算部門）3級
  • CS試験（情報セキュリティ部門）
  • ビジキャリ（人事・人材開発・労務管理）
  • ビジネス・キャリア検定（経理・財務管理）
  • ビジキャリ（営業・マーケティング）
  • ビジネス・キャリア検定（生産管理）
  • ビジネス・キャリア検定（企業法務・総務）
  • ビジネス・キャリア検定（ロジスティクス）
  • ビジキャリ（経営情報システム）
  • ビジネス・キャリア検定（経営戦略）

資格の要否と取得経路は、「就くには」の記述と、資格制度の公式情報で確認してください。

企業例・働く場の例（公式確認済み）

次の組織は、公式ページで一般事務に関わる職種や採用の案内を確認した例です。最新の募集状況は各公式ページに載っています。

manapick編集部による確認のポイント

一般事務は、特定の分野を専門とするのではなく、定型的な事務作業を幅広く担う仕事です。具体的な作業としては、文書の作成や整理、メールでの応対、発注伝票や受注伝票の作成と管理、各種台帳の管理、生産量や売上高などのデータ入力、社内の各種届出書類の管理が挙げられます。書類を作る、数量や金額を集計・計算する、社内で使う書類を点検・管理することが中心で、パソコンやコピー機、FAXなどの事務機器に接する場面が多くなります。郵便物の発送・仕分け、物品の受け取り、電話の取次ぎ、事務用品の補充、来客への対応といった細かな仕事を受け持つこともあります。似た仕事に総務事務がありますが、総務事務が設備・備品の管理や社内行事の企画・運営、社内ルールの策定・周知といった社内全体に関わる業務を担うことが多いのに対し、一般事務は各部署で定型的な業務にあたることが多い点が違いです。月末など伝票や文書の締め切りが集中する時期には残業が発生することもあります。

入職にあたって、特に学歴や資格は必要とされません。中途採用では、ハローワークや求人サイトを経由して入職するほか、人材派遣会社に登録して派遣先の企業や団体で働く場合もあります。補助的な業務から始めて経験を積み、事務処理能力を高めていく進み方です。ただし、事務処理の高度化・専門化により、パソコンスキルや文書作成能力、簿記、英会話など業務に関連する技能や資格が求められる場合もあり、関連資格としてビジネス・キャリア検定、コンピュータサービス技能評価試験、秘書検定、マイクロソフトオフィススペシャリスト（MOS）などが挙げられています。

対応分類は「総合事務員」で、平均年収換算は541.4万円、集計された人の平均年齢は44.6歳です。収入データの読み方として、このページの平均年収換算541万3,900円は、一般事務という職名だけを切り取った統計ではありません。就業形態については、契約社員、パートタイマー、派遣社員の占める割合が高いとされ、賃金や労働時間などの労働条件は勤務先の規定によるため、同じ一般事務でも雇用形態によって実際の条件は変わります。

企業の例として、SMCの公式募集要項では一般事務職について、各部門でのデータ処理、資料作成、電話・来客応対が説明されています。トランスコスモスは事務職／販売プロセス支援として、受発注や問い合わせなどの事務に加え、見積・契約から請求・回収までという支援範囲を紹介しています。一般事務といっても企業ごとに受け持つ作業の範囲は異なるため、募集要項で具体的な作業内容を確認することが、職名の印象だけで判断しないための入口になります。

次に確認することは、応募先の募集要項で、データ入力や伝票処理、電話・来客応対のうち何が中心業務として書かれているかです。あわせて雇用形態と勤務先の規定による労働条件を確認し、自分の希望する働き方と合うかを照らし合わせてみてください。

よくある確認

一般事務の年収はどのくらいですか

2025年賃金構造基本統計調査で一般事務に対応する分類「総合事務員」の平均年収換算は541.4万円です。対応する職種分類の平均年収換算です。分類に複数の職業が含まれる場合は、その合算の平均です。

一般事務はどんな仕事ですか

特定の分野の事務を専門的に行うものではなく、様々な定型的な事務の仕事を行う。

一般事務になるにはどうすればよいですか

入職にあたって、特に学歴や資格は必要とされない。

一般事務に必要な資格はありますか

関連資格として 秘書検定1級、秘書検定2級、秘書検定3級、MOS Excelエキスパート、MOS Excelスペシャリスト、MOS Wordエキスパート、MOS Wordスペシャリスト、MOS Power Point、MOS Access、MOS Outlook、CS試験（ワープロ部門）1級、CS試験（ワープロ部門）2級、CS試験（ワープロ部門）3級、CS試験（表計算部門）1級、CS試験（表計算部門）2級、CS試験（表計算部門）3級、CS試験（情報セキュリティ部門）、ビジキャリ（人事・人材開発・労務管理）、ビジネス・キャリア検定（経理・財務管理）、ビジキャリ（営業・マーケティング）、ビジネス・キャリア検定（生産管理）、ビジネス・キャリア検定（企業法務・総務）、ビジネス・キャリア検定（ロジスティクス）、ビジキャリ（経営情報システム）、ビジネス・キャリア検定（経営戦略） が挙げられます。要否と取得経路は、このページの「就くには」と公式情報で確認してください。

一般事務の平均年齢はどのくらいですか

2025年賃金構造基本統計調査で一般事務に対応する分類「総合事務員」の平均年齢は44.6歳です。

示されている年収は中央値ですか

いいえ。本サイトの金額は「(2025年6月のきまって支給する現金給与額 × 12 ＋ 年間賞与その他特別給与額) × 1000」で計算した平均年収換算であり、年収の中央値ではありません。平均は高収入層の影響を受けるため、典型的な一人分の収入と一致するとは限りません。

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出典

仕事内容・就くには・労働条件・関連資格の本文は、職業情報提供サイト（job tag）解説系ダウンロードデータ ver.7.01（独立行政法人労働政策研究・研修機構）に基づきます。 収入は2025年賃金構造基本統計調査の対応分類による平均年収換算です。

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