ITコンサルタントの仕事、提案書の前に作る『課題整理図』で試す

1. 架空の小さな業務課題を選ぶ

最初から会社全体のDXを扱うと、前提を想像で埋めることになります。『毎週同じ内容を別の表へ転記している』『問い合わせの担当振分けに時間がかかる』のように、開始と終了が見える一業務を選びます。実在企業の内部情報は使わず、公開例や自分で作った条件に置き換えます。

課題の大きさを金額で誇張せず、誰が、いつ、何に困り、どんな結果が起きているかを書きます。『非効率』『属人化』だけでは観察できないため、転記回数、確認箇所、待ち時間など測れる候補を挙げます。数値がない場合は仮定と明示し、結論の根拠には使いません。

2. 一枚を六つの領域へ分ける

図には、関係者、現在の手順、確認できた事実、原因の仮説、守るべき制約、未確認事項を配置します。事実と仮説を色で分け、矢印には情報や承認の流れを書きます。システム導入案は最後の小さな欄に留め、現状の確認前に製品名を中心へ置きません。

未確認事項は、聞く相手と質問へ変えます。『現場に確認』ではなく『入力担当へ、差戻しが起きる三つの理由を聞く』のようにします。解決策の効果だけでなく、移行、教育、権限、障害時の手順も制約へ加えます。提案を断定するより、判断に必要な情報を見えるようにすることが重要です。

• 事実と仮説を色で分ける
• 質問に相手と目的を付ける
• 導入後の運用制約も書く

3. 学習情報を課題図の空欄へ使う

manapickでは業務フロー、要件整理、資料作成など空欄に関係する動画を選び、図を自分で作り直します。manapick AIは質問案や代替案の洗い出しに使えますが、AIが作った架空の事実を現状へ混ぜず、仮説欄へ明記します。manapick licenseではITや業務領域の資格を基礎整理に使い、資格だけで顧客課題を理解できるとは扱いません。

三サイトの役割は、作業を学ぶ、AIの支援範囲と検証を知る、公式な資格要件へ戻ることです。おすすめ数を増やすために無関係なリンクを足さず、課題図のどの欄へ使ったかを記録します。AI製品の仕様と資格要件は変わるため、利用・受験前に公式情報を確認します。

4. 三分で説明し、断定を減らす

完成した図を、現状、根拠、未確認、次の質問の順に三分で説明します。解決策の魅力から話すと課題との接続が隠れるため、最初は現状だけを説明します。聞き手に『どこが事実か分からない』と言われた箇所は、色や出典を直します。見栄えより判断経路が追えることを優先します。

一枚の課題図は、職業の一作業を知る練習です。ITコンサルタントの担当範囲は企業や案件で異なります。求人を見るときは顧客、対象業務、担当工程、出張や勤務条件、提案後の実行責任を確認してください。